Política de Troca, Devolução e Reembolso

Obrigado por escolher o Curso “Treinamento Internacional do Programa Amigos/MétodoFriends”  oferecido e coordenado pela Psicóloga Beneria Donato. Estamos comprometidos em fornecer a você uma experiência de qualidade e satisfatória. No entanto, entendemos que podem ocorrer situações em que você precise solicitar a devolução ou o reembolso do valor investido. Esta política foi elaborada para esclarecer os procedimentos e prazos relacionados a essas solicitações.
 

Cancelamento e reembolso
1.1 Cancelamento antes do início do Treinamento Internacional do Programa Amigos/MétodoFriends”:
a) Caso você decida cancelar a sua participação no curso antes do seu início oficial, você terá direito a um reembolso total do valor pago.
b) Para solicitar o cancelamento e o reembolso, você deve entrar em contato conosco por meio dos canais de suporte fornecidos no site oficial.
1.2 Cancelamento após o início do “Treinamento Internacional do Programa Amigos/MétodoFriends”:
a) Se você decidir cancelar a sua participação após o início do curso, não será possível realizar o reembolso do valor investido.
 

Solicitação de devolução por insatisfação
2.1 Insatisfação com o “Treinamento Internacional do Programa Amigos/MétodoFriends”:
a) Se você estiver insatisfeito com o curso de capacitação do Programa Amigos, mesmo ao longa da sua participação, você poderá solicitar a devolução do valor investido.
b) Para solicitar a devolução, você deve entrar em contato conosco dentro de 7 (sete) dias após a conclusão do curso.
c) Ao entrar em contato via e-mail, explique claramente os motivos de sua insatisfação e forneça informações relevantes para a avaliação da sua explicação e solicitação de devolução do valor investido.

2.2 Avaliação e processamento:
a) Após receber a sua solicitação de devolução, avaliaremos os motivos apresentados e faremos uma análise para determinar a elegibilidade para o reembolso.
b) Faremos o possível para responder à sua solicitação em até 7 (sete) dias úteis.
c) Caso sua solicitação seja aprovada, faremos o reembolso do valor investido utilizando o mesmo método de pagamento original, dentro de um prazo de 60 dias.
 

Exceções
3.1 Entrega incompleta ou não coerente com o prometido no site de divulgação oficial:
a) Se você receber o treinamento e capacitação em condições incoerente com o que divulgamos ou você comprou, entre em contato conosco imediatamente.
b) Iremos avaliar o problema relatado e tomar as medidas necessárias para corrigir a situação, seja por meio de uma nova oportunidade para o mesmo curso ou uma porcentagem de reembolso.
 

Contato
Se você tiver alguma dúvida ou precisar solicitar uma devolução ou reembolso, entre em contato conosco por meio dos canais de suporte fornecidos no site oficial do “Treinamento Internacional do Programa Amigos/MétodoFriends”.
Observe que esta Política de Devolução e Reembolso se aplica exclusivamente ao “Treinamento Internacional do Programa Amigos/MétodoFriends”  oferecido e coordenado pela psicóloga Beneria Donato.